Информация
В первые минуты после смерти близкого человека на дому очень сложно собраться с мыслями и понять, как поступать дальше, какие действия нужно совершить.
Для того, чтобы достойно проводить человека в последний путь, необходимо последовательно выполнить следующие действия:
Вызвать скорую помощь
вызвать скорую помощь, чтобы медецинский работник зафиксировал смерть и выдал справку о констатации смерти (телефон скорой помощи в Санкт-Петербурге – «103»)
Вызвать полицию
вызвать полицию для составления участковым инспектором полиции протокола осмотра тела. Вызов представителей правоохранительных органов осуществляется медицинским работником, констатировавшим смерть (телефон полиции в Санкт-Петербурге – «102»). Полицию вызывает врач скорой помощи.
Отправить умершего в морг
Прием заявок на вывоз умерших с мест наступления смерти в морги города для предпохоронного сохранения осуществляется централизованно круглосуточно диспетчерской службой Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Ритуальные услуги» по телефону: 299-59-52, а также по многоканальному телефону: 380-49-44. Диспетчерская служба расположена по адресу: Шафировский пр., д. 12, Санкт-Петербург.
Бригаду по вывозу умершего в морг с места наступления смерти может вызвать врач скорой помощи, участковый инспектор полиции, или можно вызвать самостоятельно после оформления соответствующих документов:
— заключения о смерти, выданного поликлиникой по месту жительства умершего либо врачом скорой помощи (бланк строгой отчетности);
— направления в морг на патологоанатомическое вскрытие, выданного поликлиникой по месту жительства умершего либо врачом скорой помощи (бланк строгой отчетности);
— протокола осмотра трупа работником правоохранительных органов.
Получение медицинского свидетельства о смерти
Получить в морге медицинское свидетельство о смерти умершего. Медицинское свидетельство выдаётся при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта умершего.
Информацию о комплекте одежды для умершего и времени работы морга сообщает дежурный морга при выдаче медицинского свидетельства о смерти.
Получение государственного (гербового) свидетельства о смерти
Гербовое свидетельство о смерти умершего выдаётся в отделе ЗАГС при предъявлении заявителем своего паспорта, паспорта умершего и медицинского свидетельства о смерти.
Для получения государственного (гербового) свидетельства о смерти необходимо обратиться в один из отделов ЗАГС, расположенных по следующим адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 9, лит. А – Отдел Регистрации актов гражданского состояния о смерти, понедельник – суббота с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
— г. Колпино, ул. Тверская, д. 1/13 – Отдел ЗАГС Колпинского района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 463-32-33, 463-30-40;
— г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1 – Сектор ЗАГС Курортного района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 437-29-94, 432-51-35;
— г. Петергоф, Торговая пл., д. 5 – Отдел ЗАГС Петродворцового района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-03-47;
— г. Кронштадт, пр. Ленина, д. 32 – Сектор ЗАГС Кронштадтского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 311-21-21;
— г. Пушкин, ул. Садовая, д. 22 – Отдел ЗАГС Пушкинского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-10-31.
Информацию о времени работы ЗАГСа и документах уточняйте непосредственно в ЗАГСах.
Принять решение о способе погребения — захоронение умершего: гроб с телом или кремация.
Захоронение урн с прахом умершего на территории кладбища-колумбария крематория производится: на свободное место земельного участка, в родственную могилу с захоронением близкого родственика(родствеников), в свободную нишу колумбария, в нишу колумбария с захоронением близкого родственика .
Выбор способа погребения
Необходимо принять решение о способе погребения – захоронение гроба с телом умершего в землю или кремация.
Оформление документов на кремацию
Оформление документов на кремацию умершего, транспортных и других услуг, приобретение ритуальных товаров, производятся в ритуальных агентствах. Необходимо:
— Ответственному лицу, взявшему на себя обязанность по оформлению погребения (далее – ответственное лицо), оформить заказ на кремацию умершего и дополнительные услуги и товары;
— Заказать автокатафалк для транспортировки умершего и родственников к месту панихиды, отпевания, кремации и по желанию к месту проведения поминальной трапезы;
— Приобрести гроб и другие товары ритуального назначения (венки, цветы, ленты с надписями и т.д.);
— Приобрести одежду для умершего;
— Отпевание, сопровождение оркестра родственники заказывают самостоятельно.
Кремация
Кремация умершего производится в крематории Санкт-Петербурга, расположенном по адресу: Шафировский пр., д. 12.
Предусмотрены случаи, при которых кремация не допускается: если личность умершего не установлена, причина смерти не установлена и если по факту смерти умершего возбуждено уголовное дело.
В случае, если у правоохранительных органов есть предположение о насильственном характере смерти либо о том, что смерть наступила в результате несчастного случая, кремация может быть оформлена только при получении разрешения из районного следственного отдела.
Отправка одежды умершего в морг
Отвезти одежду умершего в морг в день, предшествующий назначенному дню кремации, и информировать работников морга о дате и времени отъезда специализированного транспорта от морга в день кремации.
В день кремации
В день кремации подъехать к моргу с оформленными государственным свидетельством о смерти и документами на оформленные услуги за 30 минут до времени, указанного на счёте.
Предъявить в морге государственное свидетельство о смерти для выдачи подготовленного к погребению гроба с телом умершего (гроб доставляется в морг централизованно за день до назначенного дня кремации).
Сопровождение ответственным лицом гроба с телом умершего из морга в крематорий Санкт-Петербурга производится при предъявлении водителю специализированного транспорта государственного свидетельства о смерти умершего, а также оформленных документов на транспортные услуги, подтверждающих оформленный заказ.
Кремация умершего осуществляется при предъявлении в крематории государственного свидетельства о смерти умершего, а также оформленных документов на услуги крематория, подтверждающих оформленный заказ. При регистрации кремации администрация крематория делает отметку о кремации умершего на оборотной стороне государственного свидетельства о смерти и выдаёт ответственному лицу справку на получение урны с прахом умершего с указанием даты получения.
Выдача урны с прахом умершего осуществляется в назначенный день при предъявлении ответственным лицом своего паспорта, государственного свидетельства о смерти умершего, справки на получение урны с прахом умершего.
Хранение урн с прахом умерших после назначенного дня осуществляется на платной основе. Стоимость хранения указывается в справке на получение урны с прахом умершего.
Выдача справок о месте захоронения
Выдача справок о местах захоронений на кладбищах Санкт-Петербурга производится в архиве Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Ритуальные услуги» по адресу: ул. 1-ая Советская, д. 8, с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Перерыв с 13:00 до 14:00. Услуга платная.
Выдача справок о местах захоронений урн с прахом умерших на кладбище Колумбария крематория Санкт-Петербурга (с 1973 до 2016 гг.) производится в архиве крематория по адресу: Шафировский пр., д. 12, ежедневно с 10:00 до 16:00. Перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 299-98-33.
Для получения справок о местах захоронений необходимо предъявить государственное свидетельство о смерти умершего. Услуга платная.
В случае утери свидетельства о смерти дубликат выдается в органах ЗАГС, где зарегистрирована смерть, по месту последней прописки умершего.
Служба по работе с населением каб. №18
Понедельник – Четверг с 9:30 до 16:45
перерыв с 13:00 до 14:00
В предпраздничные дни рабочий день укорочен на 1 час.
Пятница с 9:30 до 16:00
перерыв с 13:00 до 14:00
Служба по захоронению за государственный счет каб. №25
Понедельник – Четверг с 9:30 до 16:30
Пятница с 9:30 до 15:30
перерыв с 13:00 до 14:00
Архив захоронений Санкт-Петербурга
Понедельник – Пятница с 10:00 до 16:00
перерыв с 13:00 до 14:00
+7 (812) 380-49-44
+7 (812) 299-59-52
+7 (812) 907-39-94
Круглосуточно
Требования к гробам для кремации
- Максимальные размеры гроба прямой формы для кремации (включая украшения и ручки):
Длина — 2180 мм
Ширина — 650 мм
Высота — 550 мм
- Максимальные размеры гроба трапецеидальной формы для кремации (включая украшения и ручки):
Длина — 2180 мм
Ширина — 800 мм
Высота — 650 мм
Требование к гробам для захоронения и кремации установлены «ГОСТ Р 58392-2019, утвержденным приказом Росстандарта от 27.03.2019 № 108-ст «Об утверждении национального стандарта Российской федерации», (далее — Стандарт), требования которого рекомендуется учитывать при организации серийного производства гробов для захоронения и кремации.
Согласно пункту 6.6 Стандарта гробы для кремации должны соответствовать условиям, исключающим нанесение вреда кремационному оборудованию, окружающей среде, персоналу крематория. Требования к гробам для кремации определяются внутренними положениями конкретного крематория и зависят от характеристик кремационного и фильтрующего оборудования.
Требования к урнам
- Высота (с учетом крышки) 230 — 250 мм
- Ширина или диаметр 200 — 220 мм
- Горловина урны не менее 200 мм
- Внутренний объем не менее 4 литров.
- Материал и конструкция урны должны выдерживать транспортировку 4 кг праха (ДВП исключается), в то же время вес самой урны должен быть максимально облегченный.
- В конструкции урны для праха умершего не должно быть лишних декоративных элементов, которые уменьшают внутренний объем и увеличивают наружные
габаритные размеры. - Конструкция и материал урны для праха умершего должна обеспечивать герметичность урны при закрытии крышки, а также не иметь сферической поверхности крышки не позволяющей приклеить трафарет с выгравированными данными покойного.
Требования к спец. транспорту
Перевозка гроба с телом умершего (погибшего) в крематорий должна осуществляться специально оборудованным транспортом (автокатафалком) при наличии медицинского свидетельства о смерти или свидетельства о смерти, выданного органами записи актов гражданского состояния, в соответствии с пунктами 7, 8 Положения об организации похоронного дела в Санкт-Петербурге (утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 № 210).
Согласно пункту 5.3.16 «ГОСТ Р 54611-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования» (утвержденного и введенного в действие Приказом Росстандарта от 08.12.2011 № 746-ст, далее – ГОСТ «Услуги по организации похорон») перевозка тела (останков) умершего, гроба или иного вместилища останков осуществляется катафальными транспортными средствами, зарегистрированными в установленном порядке, с соблюдением действующих санитарных и гигиенических требований.
В соответствии с «ГОСТ 32609-2014. Межгосударственный стандарт. Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения» (утвержденным и введенным в действие Приказом Росстандарта от 11.06.2014 № 551-ст, далее – ГОСТ «Услуги ритуальные»):
- катафальный транспорт это специальное или приспособленное транспортное средство, зарегистрированное в качестве такового в установленном порядке и предназначенное для перевозки гроба с останками, урны с прахом умершего или погибшего и участников погребения
(примечание: к катафальному транспорту относится автокатафалк);
- автокатафалк – это специально оборудованное автотранспортное средство, предназначенное для перевозки гроба с останками, урны с прахом умершего или погибшего, похоронной продукции и участников погребения.
Исходя из «Требований к паспорту транспортного средства» и «Требований к свидетельству о регистрации транспортного средства» (являющимися приложениями к приказу МВД России от 23.04.2019 № 267 «Об утверждении форм документов, идентифицирующих транспортное средство, и требований к ним») сведения о том, что автомобиль является транспортным средством специального назначения (в данном случае — автомобилем для ритуальных услуг (катафалк)) или о том, что автомобиль переоборудован (приспособлен) в транспортное средство специального назначения, подлежат обязательному внесению в паспорт транспортного средства и в свидетельство о регистрации транспортного средства.
Перевозка тел (останков) умерших (погибших) с мест наступления смерти в морги города осуществляется круглосуточно и только спецавтотранспортом СПб ГУП «Ритуальные услуги», в соответствии с действующим распоряжением Мэра Санкт-Петербурга от 10.02.1993 № 97-р «О создании службы транспортировки умерших в морги города».
Порядок въезда автотранспорта на территорию крематория
Порядок въезда автотранспорта на территорию Крематория с телом покойного на автомобиле не являющимся специальным транспортом (автокатафалком), а также автомобилей, провозящих ритуальные принадлежности:
- Для проезда на территорию Крематория на автомобиле не являющимся специальным транспортом (автокатафалком) необходимо собственноручно написать заявление на имя директора крематория, получить резолюцию директора или его заместителя и выписать временный пропуск.
- Для проезда на территорию Крематория на автомобиле, доставляющем ритуальные принадлежности необходимо получить временный пропуск.
Временный пропуск оформляется на каждый автомобиль отдельно и действителен для проезда один раз в течение дня оформления и времени работы Крематория с 9:00 до 18:00. По выезду с территории Крематория пропуск сдается сотруднику охраны на КПП.
Заявление и временный пропуск оформляются в каб. №1 и №23 в Административном корпусе крематория (лит. Е) в часы работы пн. — чт. с 9:00 до 17:30 в будние дни, пт. с 9:00 до 16:15.
В выходные и праздничные дни с 9:00 до 17:30 временный пропуск оформляется у старшего ритуальной смены в основном корпусе здания Крематория (лит. А).
— Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 9, лит. А – Отдел Регистрации актов гражданского состояния о смерти, понедельник – четверг с 10:00 до 20:00, без перерыва, пятница с 10:00 до 19:00, без перерыва;
— г. Колпино, ул. Тверская, д. 1/13 – Отдел ЗАГС Колпинского района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 463-32-33, 463-30-40;
— г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1 – Сектор ЗАГС Курортного района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 437-29-94, 432-51-35;
— г. Петергоф, Торговая пл., д. 5 – Отдел ЗАГС Петродворцового района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-03-47;
— г. Кронштадт, пр. Ленина, д. 32 – Сектор ЗАГС Кронштадтского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 311-21-21;
— г. Пушкин, ул. Садовая, д. 22 – Отдел ЗАГС Пушкинского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-10-31.
Информацию о времени работы ЗАГСа и документах уточняйте непосредственно в ЗАГСах, а также на http://kzags.gov.spb.ru/.
Предписания
Внимание!
В соответствие с постановлением Правительства Санкт-Петербурга №121 от 13.03.2020, при посещении СПб ГУП «Ритуальные услуги» иметь при себе средства индивидуальной защиты:
- Вам необходимо пользоваться средством индивидуальной защиты органов дыхания – одноразовой/многоразовой маской (медицинской, гигиенической), респиратором или текстильным изделием, заменяющим маску;
- Вам рекомендовано пользоваться средством индивидуальной защиты рук – одноразовыми/многоразовыми перчатками.
Благодарим за понимание!