В первые минуты после смерти близкого человека на дому очень сложно собраться с мыслями и понять, как поступать дальше, какие действия нужно совершить.

Для того, чтобы достойно проводить человека в последний путь, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Вызвать скорую помощь

вызвать скорую помощь, чтобы медецинский работник зафиксировал смерть и выдал справку о констатации смерти (телефон скорой помощи в Санкт-Петербурге – «103»)

Вызвать полицию

вызвать полицию для составления участковым инспектором полиции протокола осмотра тела. Вызов представителей правоохранительных органов осуществляется медицинским работником, констатировавшим смерть (телефон полиции в Санкт-Петербурге – «102»). Полицию вызывает врач скорой помощи.

Отправить умершего в морг

Прием заявок на вывоз умерших с мест наступления смерти в морги города для предпохоронного сохранения осуществляется централизованно круглосуточно диспетчерской службой Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Ритуальные услуги» по телефону: 299-59-52, а также по многоканальному телефону: 380-49-44. Диспетчерская служба расположена по адресу: Шафировский пр., д. 12, Санкт-Петербург.

Бригаду по вывозу умершего в морг с места наступления смерти может вызвать врач скорой помощи, участковый инспектор полиции, или можно вызвать самостоятельно после оформления соответствующих документов:
 — заключения о смерти, выданного поликлиникой по месту жительства умершего либо врачом скорой помощи (бланк строгой отчетности);
 — направления в морг на патологоанатомическое вскрытие, выданного поликлиникой по месту жительства умершего либо врачом скорой помощи (бланк строгой отчетности);
 — протокола осмотра трупа работником правоохранительных органов.

Получение медицинского свидетельства о смерти

Получить в морге медицинское свидетельство о смерти умершего. Медицинское свидетельство выдаётся при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта умершего.

Информацию о комплекте одежды для умершего и времени работы морга сообщает дежурный морга при выдаче медицинского свидетельства о смерти.

Получение государственного (гербового) свидетельства о смерти

Гербовое свидетельство о смерти умершего выдаётся в отделе ЗАГС при предъявлении заявителем своего паспорта, паспорта умершего и медицинского свидетельства о смерти.

Для получения государственного (гербового) свидетельства о смерти необходимо обратиться в один из отделов ЗАГС, расположенных по следующим адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 9, лит. А – Отдел Регистрации актов гражданского состояния о смерти, понедельник – суббота с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00;
 — г. Колпино, ул. Тверская, д. 1/13 – Отдел ЗАГС Колпинского района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 463-32-33, 463-30-40;
— г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1 – Сектор ЗАГС Курортного района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 437-29-94, 432-51-35;
 — г. Петергоф, Торговая пл., д. 5 – Отдел ЗАГС Петродворцового района: понедельник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-03-47;
 — г. Кронштадт, пр. Ленина, д. 32 – Сектор ЗАГС Кронштадтского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 311-21-21;
— г. Пушкин, ул. Садовая, д. 22 – Отдел ЗАГС Пушкинского района: вторник – пятница с 10:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 576-10-31.

Информацию о времени работы ЗАГСа и документах уточняйте непосредственно в ЗАГСах.

Принять решение о способе погребения — захоронение умершего: гроб с телом или кремация.

Захоронение урн с прахом умершего на территории кладбища-колумбария крематория производится: на свободное место земельного участка, в родственную могилу с захоронением близкого родственика(родствеников), в свободную нишу колумбария, в нишу колумбария с захоронением близкого родственика .

Выбор способа погребения

Необходимо принять решение о способе погребения – захоронение гроба с телом умершего в землю или кремация.

Оформление документов на кремацию

Оформление документов на кремацию умершего, транспортных и других услуг, приобретение ритуальных товаров, производятся в ритуальных агентствах. Необходимо:
 — Ответственному лицу, взявшему на себя обязанность по оформлению погребения (далее – ответственное лицо), оформить заказ на кремацию умершего и дополнительные услуги и товары;
 — Заказать автокатафалк для транспортировки умершего и родственников к месту панихиды, отпевания, кремации и по желанию к месту проведения поминальной трапезы;
 — Приобрести гроб и другие товары ритуального назначения (венки, цветы, ленты с надписями и т.д.);
 — Приобрести одежду для умершего;
 — Отпевание, сопровождение оркестра родственники заказывают самостоятельно.

Кремация

Кремация умершего производится в крематории Санкт-Петербурга, расположенном по адресу: Шафировский пр., д. 12.
Предусмотрены случаи, при которых кремация не допускается: если личность умершего не установлена, причина смерти не установлена и если по факту смерти умершего возбуждено уголовное дело.

В случае, если у правоохранительных органов есть предположение о насильственном характере смерти либо о том, что смерть наступила в результате несчастного случая, кремация может быть оформлена только при получении разрешения из районного следственного отдела.

Отправка одежды умершего в морг

Отвезти одежду умершего в морг в день, предшествующий назначенному дню кремации, и информировать работников морга о дате и времени отъезда специализированного транспорта от морга в день кремации.

В день кремации

В день кремации подъехать к моргу с оформленными государственным свидетельством о смерти и документами на оформленные услуги за 30 минут до времени, указанного на счёте.
Предъявить в морге государственное свидетельство о смерти для выдачи подготовленного к погребению гроба с телом умершего (гроб доставляется в морг централизованно за день до назначенного дня кремации).

Сопровождение ответственным лицом гроба с телом умершего из морга в крематорий Санкт-Петербурга производится при предъявлении водителю специализированного транспорта государственного свидетельства о смерти умершего, а также оформленных документов на транспортные услуги, подтверждающих оформленный заказ.

Кремация умершего осуществляется при предъявлении в крематории государственного свидетельства о смерти умершего, а также оформленных документов на услуги крематория, подтверждающих оформленный заказ. При регистрации кремации администрация крематория делает отметку о кремации умершего на оборотной стороне государственного свидетельства о смерти и выдаёт ответственному лицу справку на получение урны с прахом умершего с указанием даты получения.

Выдача урны с прахом умершего осуществляется в назначенный день при предъявлении ответственным лицом своего паспорта, государственного свидетельства о смерти умершего, справки на получение урны с прахом умершего.
Хранение урн с прахом умерших после назначенного дня осуществляется на платной основе. Стоимость хранения указывается в справке на получение урны с прахом умершего.

Выдача справок о месте захоронения

Выдача справок о местах захоронений на кладбищах Санкт-Петербурга производится в архиве Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Ритуальные услуги» по адресу: ул. 1-ая Советская, д. 8, с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00. Перерыв с 13:00 до 14:00. Услуга платная.

Выдача справок о местах захоронений урн с прахом умерших на кладбище Колумбария крематория Санкт-Петербурга (с 1973 до 2016 гг.) производится в архиве крематория по адресу: Шафировский пр., д. 12, ежедневно с 10:00 до 16:00. Перерыв с 13:00 до 14:00, тел.: 299-98-33.
Для получения справок о местах захоронений необходимо предъявить государственное свидетельство о смерти умершего. Услуга платная.

В случае утери свидетельства о смерти дубликат выдается в органах ЗАГС, где зарегистрирована смерть, по месту последней прописки умершего.